Позднее Ctrl + ↑

Обновление: режим просмотра «Календарь»

В Бипиуме вы сами задаете режим просмотра данных: какие поля будут видимыми, как фильтровать и искать записи. Вид показа можно настроить удобным для вас образом: в виде таблицы, плитки или в новом режиме Календарь. Обновление поможет вам визуализировать задачи, обращения и активности со временем.

Примеры использования

Новый режим Календарь позволит:
— создавать события, задачи, звонки, письма, встречи;
— просматривать события за различные промежутки времени: за день, за рабочую неделю, за календарную неделю, за месяц;
— создавать и просматривать общие календари, просматривать календари других пользователей (при наличии соответствующих прав доступа);
— устанавливать доступ к своему календарю для других пользователей системы.

Для перехода в режим Календарь, нажмите на значок справа от вкладки Записи.
Ниже мы привели 3 примера использования новой фичи.

1. План работы сотрудников

Используйте Календарь для работы с расписанием и задачами сотрудников, обращениями, активностями. Это позволит видеть все дела и график работы на сегодня, завтра, неделю или месяц. В настройке Календаря выбирайте параметры группировки, отображение только необходимых полей, окрасьте карточки по важности. Например, разложим задачи на неделю, в режиме просмотра видим отображение наименования задачи, ответственного сотрудника, дедлайн и статус задачи. Вот что получилось:

—.PNG

2. Запись на прием

Используйте Календарь для записи пациентов на прием, клиентов к специалисту или студентов на индивидуальные занятия. Например, разложим график приёма врачей на день, в календаре видим отображение даты и времени приема, наименование мед.услуги, прикрепленного врача и ФИО пациента.

—_1.PNG

3. Календарь мероприятий

Используйте Календарь для ведения базы мероприятий, встреч с партнерами или учета повторных созвонов с клиентами. Во вкладке будут отображаться все важные события за указанный месяц: название, дата-время начала и завершения мероприятия, также подкрашенный нужным цветом статус участия в данном эвенте.

-.PNG

Как обновиться

Облачная версия уже обновилась по умолчанию. Если вы не заметили изменений, то нажмите F5. Для серверной версии — ознакомьтесь с инструкцией по обновлению Bpium Enterprise.

Если остались вопросы, оставьте заявку на сайте или позвоните — 8 (800) 505-24-05.

2021  

Проблемы франчайзинга или как вырастить успешный франчайзинг?

Каждый человек хочет собственный бизнес, а именно — иметь стабильный доход и ни перед кем не отчитываться. Но открывать свое дело всегда рискованно, есть большая вероятность допустить ошибку и прогореть. Наиболее простой способ стать независимым от наемной работы — приобрести готовый бизнес по франшизе. Как правило, франчайзинговые сети оказывают всестороннюю поддержку своим партнерам и оберегают от проблем.

Стабильность спроса на франшизы

Компания выбирает наиболее подходящий путь масштабирования — создание сети собственными силами или с помощью франчайзинга. Рассмотрим преимущества создания франчайзинговой сети:
— обычно все затраты берет на себя франчайзи, поэтому нет необходимости инвестировать крупные суммы в открытие франчайзингового представительства;
— франчайзи более заинтересован в успешности работы франчайзингового представительства, чем наемный директор;
— франчайзер получает деньги за продажу своей франшизы;
— большая скорость развития сети.

По данным сервисов Яндекс Wordstat и Google Trends, анализирующих запросы пользователей, спрос на франшизы оставался стабильным с марта 2019 года. Исключением стал только короткий промежуток карантина (март-июнь 2020 г.) и новогодних праздников (январь 2021 г.), после которого спрос на франшизы стабилизировался.

Спрос на франшизы в Яндекс Wordstat и Google Trends

Проблемы, с которыми сталкивается франчайзер

Хороший спрос еще не значит, что франчайзинговые сети защищены от любых невзгод. Даже крупные франшизы иногда сталкиваются с проблемами. Какие трудности могут возникнуть у компании, решившей масштабироваться с помощью франчайзинга?

Плохая работа франчайзи = плохая репутация у франчайзера

Первой проблемой могут оказаться сами франчайзи, а именно их крайне малый опыт ведения бизнеса или отсутствие опыта вовсе. За ними нужно постоянно следить и направлять. Этот вопрос частично решает развитый отдел сопровождения, но и он не всесилен. Сотрудники отдела сопровождения не всегда смогут ответить на вопрос клиента: «Что я делаю не так?». Они должны иметь инструменты, которые дают возможность проанализировать работу франчайзинговой точки.

Скрытие части прибыли со стороны франчайзи и оплата меньших роялти

Вторая проблема — недобросовестность франчайзи. Если ваша франчайзинговая сеть использует в виде роялти фиксированные платежи, то вы можете не бояться этой проблемы. Если же вы используете в виде роялти процент с оборота или с торговой наценки будьте внимательны: франчайзи может пытаться скрывать от вас часть прибыли. Что же делать в этом случае? Вам следует продумать систему контроля финансовых потоков франчайзи. Некоторые компании в этих целях самостоятельно осуществляют бухгалтерское сопровождение точек франчайзи.

Выход франчайзи из сети из-за отсутствия факторов, препятствующих выходу

Третья проблема — выход франчайзи из сети. Создавая франчайзинговую сеть, вы должны быть уверены, что франчайзи будет выгодно оставаться внутри неё. Для этого пропишите все моменты юридически или создайте для франчайзи благоприятные условия. Прописывая условия и санкции выхода франчайзи из сети в лицензионном договоре или договоре коммерческой концессии, вы сделаете все правильно. Только учтите, что увидев слишком жесткие условия человек не захочет быть вашим партнером и откажется от приобретения франшизы.

Создание благоприятных условий более хороший вариант. Вы можете предоставить франчайзи бухгалтерское и юридическое сопровождение или организовывать единые маркетинговые мероприятия. Это будет стимулировать франчайзи оставаться внутри сети.

Плюсы и минусы информационной системы для франчайзинговой сети

Для чего нужна информационная система?

Что поможет решить эти проблемы? Ответ довольно прост — это информационная система. Информационная система дает возможность вам или специалисту отдела сопровождения прослушать записи телефонных разговоров и понять, насколько корректно общаются с клиентами сотрудники франчайзи и используют ли скрипт при разговоре. Также вы сможете проверить статьи затрат франчайзи и увидеть, к примеру, что средства расходуются нерационально. Все это дает возможность полностью проанализировать и, в дальнейшем, оптимизировать работу франчайзинговой точки.

Графическое отображение данных в информационной системе Бипиум

Франчайзинговая точка с оптимизированными рабочими процессами начинает приносить большую прибыль. Информационная система поможет вам это увидеть и корректно рассчитать размер рояли. Кроме того, удобная в использовании и корректно работающая система может стимулировать франчайзи оставаться внутри сети. Ведь при выходе из нее, франчайзи придется расходовать средства на интеграцию новой системы, а это повлечет за собой расходы.

Сомнения франчайзи перед внедрением ИС

Возникает вопрос, почему же тогда не все франчайзинговые сети пользуются информационной системой, а тратят собственные нервы, репутацию и финансы? По какой причине некоторые компании все еще используют Google-документы, Microsoft Excel или даже бумажные журналы вместо ИС? Зачастую внедрение информационной системы ассоциируется с несколькими негативными моментами. Одни боятся столкнуться с большими финансовыми и временными затратами, в случае создания собственной информационной системы, а кого-то отталкивает неудобство и отсутствие гибкости в «коробочной» версии.

Как выйти в плюс с помощью платформы Бипиум

Эти проблемы вас не затронут, если выберете в качестве ИС — lowcode-платформу Бипиум. Благодаря гибкости платформы вы можете самостоятельно создать личную информационную систему буквально за 1 неделю. Либо напишите нам, мы поможем подстроить систему под ваши рабочие задачи.

С Бипиум вся сеть франчайзи в одной системе: единые регламенты, обмен лидами, контроль работы. Наладится работа ключевых процессов: CRM, обслуживание, логистику, персонал, финансы. Бипиум сэкономит ваш бюджет, так как нет необходимости нанимать штат программистов, инженеров и аналитиков. Мы предоставляем бесплатный пробный период до 10 000 записей в системе. После можете выбрать свой индивидуальный тариф в зависимости от масштаба бизнеса, что также сэкономит ваши деньги.

В настоящий момент наличие единой информационной системы для всей франчайзинговой сети является весомым конкурентным преимуществом и может подтолкнуть человека выбрать именно ваше предложение.

Проверка вашего бизнеса на франшизопригодность

В качестве небольшого бонуса мы подготовили чек-лист для проверки готовности вашего бизнеса к масштабированию. Заполните файл и вы поймете: готов ли ваш бизнес к франчайзингу, какие этапы нуждаются в доработке, какие шаги нужно сделать для развития и узнаете сроки разработки франшизы для вашей компании.

Результаты:
Если вы набрали до 25 баллов — с созданием франчайзинговой сети пока стоит повременить. Сконцентрируйтесь на выстраивании и оптимизации бизнес-процессов внутри своей компании.

Если вы набрали до 55 баллов — с таким результатом вы можете попытаться создать франчайзинговую сеть. Старайтесь не торопиться, лучше потратьте больше времени и оптимизируйте все внутри компании и выходите на рынок более подготовленными.

Если вы набрали более 55 баллов — вы готовы к выходу на рынок франшиз. Все нехватающие элементы вы сможете доделать в процессе создания франчайзингового предложения.

Если вы набрали менее 55 баллов — оставляйте заявку на сайте, мы обсудим ваш запрос и поможем стать конкурентоспособнее. Если вы набрали более 55 баллов — подскажем как развивать и масштабировать бизнес, когда растет число задач, клиентов и сотрудников, появляются новые продукты, отделы и филиалы.

Для создания собственной информационной системы, оставляйте заявку или звоните 8(800) 505-24-05. Более подробнее про преимущества Бипиум читайте здесь.

Три причины подписаться на телеграм-канал Bpium

Всем привет! Рады сообщить вам, что у Bpium появился Telegram-канал.

Три причины подписаться:

  1. на канале мы рассказываем о наших новых фишках
  1. вас ждут интересные кейсы из жизни платформы
  1. вы первыми узнаете новости о компании

Присоединяйтесь по ссылке: bpium

Вебинар Технологизация бизнеса

25 февраля в 12.00 вместе с Бизнес Инсайт приглашаем вас на вебинар «Технологизация бизнеса». Виктор Никитин, ген.директор Bpium, расскажет как оцифровать компанию, сохранив при этом уникальность.

Регистрация по ссылке по ссылке. Мероприятие платное, но не для наших друзей. Напишите нам в комментариях, мы поделимся промокодом. До встречи на вебинаре!

Быстрее, выше, масштабнее

Чем больше компания, тем сложнее бизнес-процессы. Приходится использовать миллион сервисов, где конкретно лежит нужная вам информация — непонятно, поэтому факапы с составлением индивидуальных отчетов вам обеспечены. Все омрачается тем, что сотрудники и отделы работают несистемно: используют свои понятия, ведут учет в обособленных инструментах, обмен данными производят через коммуникации… На обычной CRM-системе далеко не уедешь, да и о масштабировании не может идти речи. Об этом резидент Иннополиса — Бипиум и ее гендиректор Виктор Никитин.

«Мы долго думали над проблемой, потому что это головная боль многих компаний. В итоге, у нас получилось создать инструмент, который координирует работу сотрудников, автоматизирует ручные операции, интегрирует отделы и IT-системы. Систематизация понятий и данных компании, с которыми работают сотрудники, позволяет обеспечить рост бизнеса. Бипиум помогает бизнесу со сбором данных, генерацией отчетов, рассылкой писем. Также благодаря нашему сервису можно наладить обмен данных между IT-системами. Такая оптимизация позволит повысить эффективность компании и обеспечить быстрое масштабирование» — говорит фаундер Бипиум.

Невероятно круто, что такой проект развивается в Иннополисе. Вот как объясняет свой выбор сам Виктор: «Иннополис для меня сейчас — набор перспективных гипотез, которые я хочу проверить. Способен ли университет готовить кадры, которые готовы сразу входить в работу без необходимости дообучать? Способствует ли высокая плотность IT-компаний налаживанию партнерских связей? Насколько налоговые льготы окажут влияние на развитие бизнеса? На эти вопросы я бы хотел ответить сам себе через год».

А с какими проблемами при масштабировании сталкивалась ваша команда?

Бипиум для малого и среднего бизнеса

Мы подготовили меру поддержки для малого и среднего бизнеса — стоимость серверных лицензий стала дешевле. Подробнее про изменение ценообразования и скидки можно изучить на нашем сайте. В разделе «Стоимость» вы найдете описание и принцип расчета решения.

Бипиум в облаке

В облаке все условия сохранились прежними — стоимость лицензий зависит от количества сотрудников и количества записей во всей системе. На одного сотрудника предоставляется 1 Gb файлового хранилища. Если вам необходимо больше, его можно докупить. Дополнительно каждые 10 Gb — 1000 руб./мес. объема хранилища файлов в системе.

Действует тариф «Старт» для новых клиентов — мы дарим бесплатное подключение до конца 2020 года. Подробнее про дополнительные возможности описано на сайте.

Бипиум на сервере

Теперь стоимость серверных лицензий зависит от размера бизнеса и сотрудников в системе. Количество записей в системе — безлимитно.

Для новых клиентов — мы дарим бесплатное подключение до конца 2020 года по тарифу «Песочница». Подробнее про дополнительные возможности описано на сайте.

Как приобрести лицензию по новой цене

Выберите оптимальный вариант для решения ваших задач и оставьте заявку на сайте.
Если у вас остались дополнительные вопросы по новому прайсу, позвоните нам — 8 (800) 505-24-05. Мы будем рады вам помочь :)

Ваш, Бипиум.

Вебинар: Технологизация бизнеса. Как и зачем оцифровывать операционную деятельность компании

Виктор Никитин, ген. директор Бипиума, выступает в качестве эксперта и спикера в федеральном проекте «Популяризация предпринимательства-2020». Для участников проекта провели образовательный вебинар. Вебинар был исключительно для участников проекта, но у вас есть возможность посмотреть его в записи на YouTube-канале Бипиума:

О чем вебинар

Во время вебинара обсуждаем следующие вопросы:
— Проблематика: платформатизация как причина изменений бизнес-моделей
— Обзор: типологизация цифровых решений, способы цифровизации предприятий
— Метод: объектно-ориентированная модель управления
— Продукт: конструктор систем через управление объектами
— Бонус: специальное предложение для участников

Вы поможете нам стать лучше :) если пришлете свое впечатление о вебинаре на sales@bpium.ru или в комментариях под видео. На какие вопросы вы не получили ответ?

Бипиум стал резидентом Иннополиса

Бипиум стал одним из 10 новых резидентов и партнеров ОЭЗ «Иннополис», которые создадут в общей сложности 550 рабочих мест. На прошлой неделе проекты этих компаний были утверждены на заседании набсовета под председательством Президента Татарстана Рустама Минниханова.

По просьбе Департамента государственной службы и кадров при Президенте РТ В.Никитин прокомментировал это событие и поделился дальнейшими планами. Напомним, что Виктор Никитин — ген.директор Бипиум, участник Кадрового резерва Президента Республики Татарстан и финалист ВКУ «Лидеры России»

Почему Вы решили стать резидентом «Иннополиса»? Что Вас привлекло?
— Иннополис для меня сейчас набор перспективных гипотез, которые я хочу проверить для своей компании. Способен ли университет готовить кадры, готовые сразу входить в работу без необходимости дообучать? Способствует ли высокая плотность ИТ-компаний породить партнерские связи? Насколько налоговые льготы окажут влияние на развитие бизнеса? На эти вопросы я бы хотел ответить сам себе через год.

Чем будет заниматься Ваша компания? Какие передовые технологии и инновации будут применяться? Кто сможет воспользоваться Вашим продуктом?
— Моя компания создает конструктор информационных систем Бипиум. Платформа позволяет создать корпоративное приложение без программистов. Я хочу сделать возможным самостоятельно оцифровать свою компанию каждому предпринимателю. Если сейчас мы предлагаем инструменты визуального программирование (BPM), то задача сделать все еще проще.

В 2019 году Вы вошли в резерв Президента РТ и стали финалистом ВКУ «Лидеры России». Помог ли Вам этот опыт? Применяете ли полученные в ходе обучения навыки?
— Благодаря этим событиям я стал участником целой серии обучающих программ. Прямо сейчас я прохожу одну из них. Самым интересным опытом стало обучение мыследеятельности. Программа учит проектировать сложные общественные изменения. Работа с объектами такой сложности требует определенных подходов в мышлении, моделировании и позиционной коммуникации. Моя команда занимается проектированием Цифрового Университета. Это альтернативная модель тем, которые сейчас обсуждают передовые университеты России и мира. Полученный в кадровом резерве президента РТ и ВКУ «Лидеры России» опыт неизбежно транслируется как на бизнес, так и другие аспекты жизни. Больше всего эти изменения заметны моим коллегам, которые начинают перенимать эти подходы. И это самое ценное.

Чтобы заказать презентацию Бипиума оставьте заявку на bpium.ru или позвоните —
8-800-505-24-05.

Источник: https://gossluzhba.tatarstan.ru/index.htm/news/1816565.htm

Принцип работы связанных каталогов

Бипиум умеет связывать каталоги между собой и работает с данными внутри них. Рассмотрим логику использования и частые ошибки пользователей в Бипиуме при работе со связями.

Связи между данными

Записи в каталогах могут быть связаны между собой. Например, заказы могут быть привязаны к клиентам, а клиенты закреплены за менеджерами.

Перед настройкой связи, нужно определить какой тип связи подойдет лучше.

Односторонняя связь

Это связь каталогов, где один ссылается на другой.
Принцип построения связей в данном случае «один-ко-многим» — запись одного каталога может быть указана в неограниченном количестве записей другого каталога.

К примеру, каталог «Компания» связан с карточками каталога «Обращения». Связь указывается именно в каталоге «Обращения», если наоборот — логическая ошибка. Так как каждое обращение единовременно принадлежит только одной компании, но сама компания может иметь множество обращений.

Используйте одностороннюю связь в зависимости от того, что вы хотите видеть внутри карточки. Связь видна во вкладке «Связи» только в одном каталоге.

Двусторонняя связь

Это связь каталогов, каждый из которых ссылается друг на друга.
Здесь принцип построения связей «многие-ко-многим» — неограниченное количество записей одного каталога могут быть указаны в неограниченном количестве записей другого каталога.

К примеру, каталог «Преподаватели» связан с карточками каталога «Студенты». Связь указывается в обоих каталогах. Так как в большинстве университетов преподаватель обучает многих студентов, а каждый студент может обучаться несколькими преподавателями.

Рекомендуем использовать, если нужно явно указать на связь. Связь видна в обоих каталогах через вкладку «Связи».

Как настроить связи

В Бипиуме поле «Связанный объект» позволяет связывать разные записи в системе между собой. Например, поле «Клиент» в карточке обращения позволит привязать обращения к клиентам. В Бипиуме вы сами настраиваете каталоги и связи между ними.

Логика использования связей

Рассмотрим частые ошибки пользователей в Бипиуме при работе со связанными каталогами. Обычно это максимальная нагрузка карточки с данными Компании — контактными лицами, заявками, обращениями и др.

Пример 1

Рассмотрим пример односторонней связи. Если в карточке «Компании» вам нужно вывести контактные данные сотрудников (ФИО и телефон), то в настройках полей каталога «Компании» выбираем поле типа «Связанный каталог». В нем указываем каталог «Контакты» и выбираем необходимые поля. При этом, если перейдем в карточку «Контакта» во вкладку «Связи», увидим все записи каталога с которым связан данный контакт.

Не рекомендуем хранить все данные связанные с компанией в рамках одной карточки (отмечено красным), а распределять их по разным каталогам и создавать связи между ними (отмечено зеленым):

Пример 2.1

Рассмотрим пример двусторонней связи. Если вам нужно явно показать связь между каталогами «Преподаватели» и «Студенты», то обязательно укажите связь в обоих каталогах. Сотрудники будут тратить дополнительное время на настройку связанных полей, а могут даже забыть это сделать. Но это главное условие для двусторонней связи. Связь видна в обоих каталогах через вкладку «Связи».

Пример 2.2

Рассмотрим частный случай двусторонней связи. Если в пределах одной карточки «Компании» указывать много контактных лиц, это загромождает карточку. При этом, если сотрудник будет добавлять карточку нового «Контакта» внутри карточки «Компании», ему придется постоянно внутри карточки контакта связывать ее с компанией. Сотрудники будут тратить дополнительное время на поиск и выбор компании.

Рекомендуем выбрать в карточке «Компании» только основное контактное лицо. Остальные контакты оставим во вкладке «Связи». Для этого внутри карточки каталога «Контакты» выбираем компанию. При этом, если перейдем в карточку каталога «Контакты» во вкладку «Связи», можно будет увидеть все записи каталога с которым связан данный контакт.

Подробнее про Отображение полей связанных каталогов

Отправка уведомлений из Bpium в Telegram

В Бипиуме можно вести учет любой информации, отправлять уведомления на эл.почту сотрудникам и клиентам, но интеграция Бипиума с Тelegram поможет оперативнее ответить и обработать поступившую заявку.

Telegram — бесплатный кроссплатформенный мессенджер, позволяющий обмениваться текстовыми сообщениями и медиафайлами различных форматов.
Доп.возможности Telegram.

С помощью интеграции ваши менеджеры смогут сразу же получать уведомления с сайта в Телеграм. К примеру, когда клиент через сайт оплатил лицензию, оставил заявку на партнерство или консультацию.

Как это работает

Отправка уведомлений из Bpium в Telegram происходит следующим образом:

  1. Клиенты совершают действие на сайте — регистрируются, обращаются в тех. поддержку или оплачивают услугу.
  2. После определенных событий срабатывает заранее прописанный сценарий в Бипиуме.
  3. Бипиум отправляет данные на сервера Telegram.
  4. Ваши менеджеры получают уведомление о полученной заявке в Telegram в удобном для них девайсе.

Интеграция с сервисами без ограничений

Бипиум позволяет обмениваться информацией с любыми сторонними сервисами, в которых вам комфортно работать. Вы сами можете определить при каких условиях, в какой момент времени и какая информация отправится из Бипиума, как в Telegram, так и вашему клиенту.

Допустим, у Telegram появились новые функции. Типовые CRM не умеют интегрировать новые функции сервисов. Добавить их в систему может только их разработчик. Без его помощи вы будете пользоваться старым функционалом. С Бипиумом вы не попадете в заложники к разработчику. Если в подключенных сервисах появились новые функции, вы сразу сможете их использовать.

Как настроить

Для настройки интеграции потребуется модуль бизнес-процессов.
Инструкция по интеграции описана в документации.

Также можете заказать почасовую настройку у наших специалистов, для этого оставьте заявку на сайте или позвоните — 8 (800) 505-24-05.

Ранее Ctrl + ↓