Интеграция: Blinger и Bpium

В российском бизнесе привыкли к типовым CRM системам, в которые уже интегрированы другие сервисы: IP-телефония, почтовые сервисы, омниканальность.  

Минусы типовых CRM систем — вы не сможете выбрать среди похожих сервисов самый удобный. Разработчики уже решили всё за вас. Например, вы привыкли работать с Blinger, но в систему интегрирован другой сервис. Подключить к CRM системе Blinger у вас не получится. Придётся работать с тем, что выбрал за вас разработчик.

Бипиум отличается от типовых CRM систем. Он умеет работать с любыми сторонними сервисами. Какой сервис лучше — выбираете вы, а не разработчик системы.

Разберём, как работает Бипиум на примере сервиса Blinger. Мы выбрали его только для примера, если этот сервис вам не подходит — интегрируйте в систему любой другой.

 

Интеграция с Blinger

С помощью сервиса Blinger оператор общается в одном онлайн-чате с клиентами из всех каналов связи: WhatsApp, Viber, Telegram, ВКонтакте, Facebook Messenger.

Когда Blinger принимает обращения, Бипиум автоматически учитывает лиды из этих каналов.

(далее…)

Отправка сообщений по электронной почте через сценарии

Интеграция почтовых сервисов в CRM систему сокращает время на переписку с клиентами, сотрудниками и партнёрами. Бипиум совместим с любым почтовыми сервисами. Он умеет:

  • хранить истории email-переписки с клиентом,
  • обрабатывать входящие обращения клиентов,
  • запускать массовые рассылки,
  • автоматически отправлять уведомления на почту клиентам и сотрудникам.

Ниже мы расскажем, как работает Бипиум на примере мгновенных уведомлений. Например, после регистрации нового лида, сотруднику автоматически приходит сообщение на почту.

email

(далее…)

Запуск процессов по внешним запросам

В последнем обновлении Бипиума, выпущенном в начале декабря, мы добавили 2-й тип событий для запуска процессов — внешние запросы.

Бипиум научился принимать любые веб-запросы с произвольной структурой параметров, и запускать на эти запросы процессы, которые могут обработать данные и вернуть результат инициатору запроса.

fb_processes_scheme

(далее…)

Конструктор бизнес-процессов — главная возможность нового Бипиума

Приглашаем вас оценить новую версию платформы Бипиум. Как мы обещали, наиболее заметное обновление коснулось интерфейса. Но внешними изменениями дело не ограничилось. Самая главная и ожидаемая доработка платформы — конструктор бизнес-процессов.

script (далее…)

Обновленный интерфейс: просторнее и функциональнее

В октябре выйдет новая версия Бипиума. В ней появится графический редактор для настройки бизнес-процессов и более гибкая правовая политика, но самое заметное изменение — новый интерфейс, разработанный с учетом пожеланий клиентов и партнеров.

first-img

(далее…)

Система управления автопарком на Бипиуме: от идеи, до выхода на рынок

 

taxi_star_wars

Компания «Современные системы автоматизации» построила на Бипиуме систему управления автопарком «Таксиум». Решение предназначено для автопарков, сдающих автомобили в аренду таксистам. С его помощью автопарки наводят порядок во взаимоотношениях с арендаторами, устраняют причины упущенной выгоды, контролируют состояние машин.

Издание о технологиях и бизнесе Rusbase опубликовало материал Романа Рубцова, руководителя проекта «Таксиум», где он рассказал как Бипиум помог довести идею до реализации. (далее…)

Вебинар: Повышаем качество обработки звонков с помощью Oktell и Bpium

Основатель Бипиума Виктор Никитин провел вебинар о возможностях интеграции нашей платформы с коммуникационной платформой Oktell. Предлагаем вашему вниманию запись.

Проблемы и решения, которые обсуждались на вебинаре, актуальны для большинства владельцев бизнеса и управленцев. «Как на самом деле наша компания выглядит в глазах клиентов? Как мы общаемся с внешним миром?» — эти вопросы задавал себе каждый. Интеграция Bpium и Oktell помогает ответить на эти вопросы, а если ответ будет неудовлетворительным, то исправить ситуацию.

(далее…)

Минкомсвязь даёт зелёный свет Бипиуму в госсекторе и госкомпаниях

светофор_прозрачный_3

Хорошая новость для российских партнёров и друзей Бипиума. Минкомсвязи России приказом № 212 от 28 апреля 2017 г. включило платформу Bpium в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Ссылка на запись в реестре здесь.

Согласно реестру Bpium относится к трём классам ПО:

  • Системы сбора, хранения, обработки, анализа, моделирования и визуализации массивов данных;
  • Информационные системы для решения специфических отраслевых задач;
  • Системы управления процессами организации.

(далее…)