Сбой в работе 19 марта

Многие сервисы пытаются тщательно скрывать информацию о сбоях в работе. Считают, что рассказывая о проблеме, они теряют репутацию. Узнавать факты о скрытии проблем не приятно, особенно если из-за сбоя могли потеряться данные или утечь пароли. Проблема в том, что пользователи сервиса не понимают, что произошло и какова вероятность повторного сбоя. Доверять таким сервисам не хочется.

Вообщем, у нас был сбой. 19 мая в 6:06 по Москве Бипиум стал с переменами отвечать на запросы к данным у части компаний. Остроту проблемы удалось снизить в 9:12 и полностью решить только в 9:59.

(далее…)

Интеграция с UniSender

В предыдущем обновлении мы выпустили почтовый компонент , позволяющий настроить отправку сообщений клиентам в любой момент времени без участия ваших сотрудников. А интеграция Бипиума с UniSender расширяет возможности для массовой рассылки и аналитики её статистики. Бипиум позволяет синхронизировать и управлять списками контактов и рассылок в UniSender.

(далее…)

Интеграция с Google Calendar

В Бипиуме можно вести учет любых событий, отправлять уведомления на эл.почту сотрудникам и клиентам, но интеграция Бипиума с Google Calendar дополнительно поможет:

  • создавать карточку события в Бипиуме, привязывая клиентов и сотрудников,
  • дублировать эти события в Google Календарь,
  • приглашать других участников в событие на Google Календарь,
  • синхронизировать календари с устройствами участников на базе Android и iOS,
  • отправлять напоминания участникам в любой момент времени.

(далее…)

Интеграция: Blinger и Bpium

В российском бизнесе привыкли к типовым CRM системам, в которые уже интегрированы другие сервисы: IP-телефония, почтовые сервисы, омниканальность.  

Минусы типовых CRM систем — вы не сможете выбрать среди похожих сервисов самый удобный. Разработчики уже решили всё за вас. Например, вы привыкли работать с Blinger, но в систему интегрирован другой сервис. Подключить к CRM системе Blinger у вас не получится. Придётся работать с тем, что выбрал за вас разработчик.

Бипиум отличается от типовых CRM систем. Он умеет работать с любыми сторонними сервисами. Какой сервис лучше — выбираете вы, а не разработчик системы.

Разберём, как работает Бипиум на примере сервиса Blinger. Мы выбрали его только для примера, если этот сервис вам не подходит — интегрируйте в систему любой другой.

 

Интеграция с Blinger

С помощью сервиса Blinger оператор общается в одном онлайн-чате с клиентами из всех каналов связи: WhatsApp, Viber, Telegram, ВКонтакте, Facebook Messenger.

Когда Blinger принимает обращения, Бипиум автоматически учитывает лиды из этих каналов.

(далее…)

Отправка сообщений по электронной почте через сценарии

Интеграция почтовых сервисов в CRM систему сокращает время на переписку с клиентами, сотрудниками и партнёрами. Бипиум совместим с любым почтовыми сервисами. Он умеет:

  • хранить истории email-переписки с клиентом,
  • обрабатывать входящие обращения клиентов,
  • запускать массовые рассылки,
  • автоматически отправлять уведомления на почту клиентам и сотрудникам.

Ниже мы расскажем, как работает Бипиум на примере мгновенных уведомлений. Например, после регистрации нового лида, сотруднику автоматически приходит сообщение на почту.

email

(далее…)

Запуск процессов по внешним запросам

В последнем обновлении Бипиума, выпущенном в начале декабря, мы добавили 2-й тип событий для запуска процессов — внешние запросы.

Бипиум научился принимать любые веб-запросы с произвольной структурой параметров, и запускать на эти запросы процессы, которые могут обработать данные и вернуть результат инициатору запроса.

fb_processes_scheme

(далее…)

Конструктор бизнес-процессов — главная возможность нового Бипиума

Приглашаем вас оценить новую версию платформы Бипиум. Как мы обещали, наиболее заметное обновление коснулось интерфейса. Но внешними изменениями дело не ограничилось. Самая главная и ожидаемая доработка платформы — конструктор бизнес-процессов.

script (далее…)

Обновленный интерфейс: просторнее и функциональнее

В октябре выйдет новая версия Бипиума. В ней появится графический редактор для настройки бизнес-процессов и более гибкая правовая политика, но самое заметное изменение — новый интерфейс, разработанный с учетом пожеланий клиентов и партнеров.

first-img

(далее…)

Система управления автопарком на Бипиуме: от идеи, до выхода на рынок

 

taxi_star_wars

Компания «Современные системы автоматизации» построила на Бипиуме систему управления автопарком «Таксиум». Решение предназначено для автопарков, сдающих автомобили в аренду таксистам. С его помощью автопарки наводят порядок во взаимоотношениях с арендаторами, устраняют причины упущенной выгоды, контролируют состояние машин.

Издание о технологиях и бизнесе Rusbase опубликовало материал Романа Рубцова, руководителя проекта «Таксиум», где он рассказал как Бипиум помог довести идею до реализации. (далее…)